Sterk van start in Deventer
Stichting Deventer Binnenstadsmanagement (SDBM) zorgt voor een gastvrije ontvangst van nieuwe ondernemers in de binnenstad. Violet Bothof, projectleider stadsbeleving: ‘Ik ga persoonlijk langs bij startende ondernemers, samen met de straatambassadeur. We zorgen voor een warm welkom en een zachte landing. Met het welkomstpakket krijgen zij direct relevante informatie en leuke gadgets mee voor een sterke start in de binnenstad.’
Bart Ellenbroek, binnenstadsmanager: ‘In de binnenstad van Deventer zijn veel ondernemers. Als nieuwe ondernemers zich hier vestigen, is het belangrijk dat zij zich welkom voelen, aansluiting vinden in hun winkelstraat en goed op weg worden geholpen. Helaas is het (nog) niet altijd vanzelfsprekend dat zij die aansluiting vinden.’ Daarom vroeg SDBM aan gevestigde ondernemers welke verbeteringen nodig waren om nieuwe ondernemers gastvrij te ontvangen en goed op weg te helpen.
Wegwijs met welkomstpakket
Violet: ‘Van daaruit ontstond het idee om een welkomstpakket te ontwikkelen voor nieuwe ondernemers, om hen te verwelkomen én hen gericht op weg te helpen met praktische informatie.’ Zo werd een mooie tas ontwikkeld in samenwerking met Deventer Marketing en lokale ondernemers. In de tas vinden starters onder andere informatie over de dienstverlening van SDBM, de Gemeente Deventer, de ondersteuning vanuit het Ondernemershuis, de meldkaart ‘Wat te doen bij overlast?’ en leuke items zoals de Deventer cadeaukaart en een sleutelhanger van de Lebuïnuskerk.
Violet brengt het welkomstpakket persoonlijk langs bij nieuwe ondernemers, samen met de straatambassadeur. Die aanpak sluit aan bij de manier waarop SDBM werkt met deze ambassadeurs:
zij vormen het eerste aanspreekpunt voor ondernemers in een winkelstraat en fungeren als vraagbaak voor nieuwe ondernemers. Daarnaast hebben zij een signalerende functie, waardoor zij belangrijke aandachtspunten kunnen doorgeven aan SDBM wanneer dat nodig is.
Op deze manier maken nieuwe ondernemers direct kennis met SDBM en wordt het makkelijker om later contact te leggen. Anoeska Mantje, die bij de Brink ‘The Happiness Café’ opende, ontving het eerste welkomstpakket en is enthousiast over het tasje: ‘Negen jaar geleden werd ik als ondernemer al welkom geheten. Het is mooi om te zien hoe dat nu verder is geprofessionaliseerd. Er wordt echt de tijd genomen en alle relevante informatie ligt direct klaar. Dat is heel fijn.’
Sterk ondernemersklimaat
Bart: ‘We vinden het belangrijk dat het binnenstadsmanagement van Deventer niet afhankelijk is van één persoon, maar kan rekenen op een sterke, stabiele organisatie. Zo werken we aan verbinding en een ondernemersklimaat waarin ondernemers elkaar kennen, opzoeken en verder helpen. Vijfenzeventig procent van de winkels wordt hier gerund door zelfstandig ondernemers. We willen graag dat zij zich welkom en gesteund voelen. Daar levert ook het Ondernemershuis een belangrijke bijdrage aan. Zo creëren we een netwerk van mensen die zich gezamenlijk inzetten voor de binnenstad.’
Meer weten?
Neem dan contact op met Stichting Deventer Binnenstadsmanagement via secretariaat@sdbm.nl