Interview met Rob Kroes, over de Leergang Toekomstgericht Retailmanagement en Leiderschap

“Je leert niet alleen over je eigen winkel, maar vooral van elkaar”

Interview met Rob Kroes, eigenaar Roemar koffie & thee in de Walstraat, over de Leergang Toekomstgericht Retailmanagement en Leiderschap

In 2020, midden in de coronatijd, nam Rob Kroes deel aan de allereerste editie van de leergang Toekomstgericht Retailmanagement en Leiderschap van Saxion Hogeschool en Stichting Deventer Binnenstadmanagement (SDBM). “Door de lockdown duurde het traject toen wat langer, maar het was ontzettend waardevol. We zaten met een groep van zo’n vijftien à zestien ondernemers uit verschillende disciplines: horeca én retail – en binnen die retail weer winkels in kleding, voeding, accessoires en meer. Die mix maakte het juist zo leuk en leerzaam.”

Van theorie naar praktijk

De leergang combineert theorie met directe toepassing in de praktijk. “Eerst krijg je een helder beeld van hoe retail in elkaar steekt. Dat fysieke winkels nog steeds toekomst hebben, mits je inspeelt op de juiste thema’s. Daarna komen onderdelen als economie, personeel en leiderschap aan bod. Hoe ga je om met introverte of extraverte medewerkers? Hoe bouw je een sterk businessmodel? Je werkt met tools als het Business Model Canvas, maar je gaat ook letterlijk bij elkaar op bezoek: kijken hoe collega’s hun winkel runnen en wat je daarvan kunt leren.”

Netwerk en samenhorigheid

Volgens Rob ligt de grootste waarde in de uitwisseling tussen ondernemers. “Je leert ontzettend veel van elkaar. Iedereen deelt voorbeelden, successen en ook de dingen die beter kunnen. Aan het eind presenteer je je eigen verbeterplannen. Voor mij was dat: het merk steviger uitdragen en mijn winkel visueel aantrekkelijker maken. Klanten merken dat en spreken me erop aan. Dat is misschien wel het mooiste bewijs dat het werkt.”

Blijven leren met actuele thema’s

Elke editie wordt de inhoud van de leergang vernieuwd en aangevuld met actuele onderwerpen. In de huidige leergang komt bijvoorbeeld ook aan bod hoe je als ondernemer slim gebruik kunt maken van AI: van klantcommunicatie tot efficiëntere bedrijfsprocessen. Daarmee sluit het programma niet alleen aan bij de basis van goed ondernemerschap, maar ook bij de vragen van vandaag en morgen.

Een aanrader voor binnenstadsondernemers

“De leergang geeft je inzicht in je eigen winkel, maar ook in hoe retail en horeca als geheel werkt. Vooral voor kleine en zelfstandige ondernemers is dat heel waardevol. En het contact met je mede-ondernemers is minstens zo belangrijk. Je staat er niet alleen voor: iedereen worstelt met dezelfde vraagstukken.”

Praktische informatie over de leergang

  • Startdatum: half november 2025

  • Duur: een jaar, 15 bijeenkomsten, om de 14 dagen in de avonduren

  • Locatie: Saxion Hogeschool (nabij Deventer)

  • Kosten: normaal €2.900,-, dankzij subsidie nu slechts €700,- per deelnemer

  • Doelgroep: Vanaf 14 deelnemers is het dit keer uitsluitend voor binnenstadsondernemers uit Deventer. Bij minder dan 14 aanmeldingen is het een gecombineerde leergang met Heino en Raalte.

  • Aanmelden: via saxion.nl

  • Let op: het is inmiddels alweer de vijfde editie van de leergang. Vol = vol!